中建某局子公司强化二次经营的工作经验交流材料（变更索赔）

    在股份公司的正确领导下，我公司坚持增强系统管理，发挥公司专业优势，狠抓重难点事项突破，连续四年，实现年度变更索赔收入占验工计价额**%以上，有效地缓解了资金压力，有力地保障了企业健康可持续发展。现就变更索赔业务工作的一些体会，与各位交流如下：

    一、增强系统管理，提升创收能力

    我们主要从以下八个方面增强系统管理，即落实五项措施、管好三个过程。五项措施是：准确定位职责、落实任务分解、渠道对接畅通、加强业务培训、实施奖罚激励。三个过程是：严把前期策划、强化过程督导、全力收尾清算。

    1.构建分级管理体系，准确定位工作职责

    我公司构建以项目经理部为责任主体，后台集中督导的运行体系。结合公司现有管理机构设置，我们划分了集团公司、子（分）公司/直管项目部、代管项目/直管项目分部、工区四级变更索赔管理层面，实行工区向代管项目集中、代管项目向子（分）公司集中、子（分）公司/直管项目向集团公司层面集中的三级集中管理。针对工程市场分布及客户特点划分了专业变更索赔管理责任，根据专业领域的客户特点，集团公司在营销公司支持下集中主导铁路项目变更索赔的管理，监管子（分）公司及重点区域路外项目变更索赔；子（分）公司在营销公司配合下集中主导非铁路项目变更索赔业务管理......此处隐藏5868字，下载文档可见......联合有相同情况兄弟单位发挥互补优势、邀请两大中心及**领导现场调研、动员**及建设单位召开高层级专家会议等方式，使客观原因及事件影响能够打动各方，得到认可和支持。只有通过坚持不懈地多层次、多角度反映问题，摸清卡控的关键环节进行疏通，凝聚**、建设、设计等各方解决问题的意愿，达成共识，才能化解从上而下的追责压力，破解相互推诿、迟滞拖延的困局。例如：某铁路特长隧道TBM刀具超耗严重、工作环境温度高、湿度大，前期项目多次反映问题，仍被鉴定中心否决，后我公司主要领导与铁建兄弟单位一起向**主要领导反映困难，并对现场工作环境实地查看，安排人员集中办公，认真准备地质、施工现场记录、材料消耗等资料，最终以“不同围岩强度下掘进刀具消耗重新分析价格的方式”得到解决。

    5.发挥经济研究特长，助推费用合理补偿

    长期起来，在股份公司的领导下，我公司与*局等兄弟单位参与完成了一系列隧道定额编制、经济分析课题研究工作，弥补了费用计算标准依据的缺失，保障了投入的合理补偿。例如：铁路双线隧道机械化配套定额为贵广、渝利、京福等项目费用计算提供了依据标准；盾构及TBM研究成果已被设计单位在概算编制过程中参考使用。同时，还培养了一批从事经济技术研究的专业人员，总结提炼了定额测定、补充单价分析等工作标准，得到业内的认可。在现场投入与费用标准不匹配的情况下，及时进驻现场指导项目人员，对工艺、工序生产组织等进行研究、测定、分析，协助项目参与对外交流，助推费用合理解决。