公司2025年信访工作总结及2026年信访工作计划

    2025年，我公司信访工作在上级部门的正确领导下，认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心的发展思想，及时受理和办理群众信访诉求，切实维护群众合法权益，为企业改革发展稳定营造了良好环境。现将有关情况报告如下：

    一、2025年信访工作情况

    2025年，我公司认真学习贯彻*关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，按照“党政同责、‘一岗双责’，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，扎实推进信访工作法治化，及时妥善处理群众信访诉求，信访工作取得积极成效。全年共收到上级信访转办单2件，均已按照规定的程序和时限要求完成办理，办结率和群众满意率均达到100%，未发生重复信访和越级信访情况，为企业改革发展稳定营造了和谐环境。

    （一）严格规范办理信访事项。收到上级信访转办单后，公司领导第一时间作出批示，立即成立工作专班，明确责任人员和办理时限。第一件涉及职工劳动关系问题，我们组织人力资源部、法务部等部门认真调查，调阅职工档案、劳动合同、工资记录、社保记录等材料，与信访人进行3次面谈沟通，走访相关知情人员。经核查，信访人诉求符合劳动法律法规规定，我们依法为其办理......此处隐藏3168字，下载文档可见......深入开展矛盾纠纷排查化解，建立健全排查化解机制，定期组织拉网式排查，做到矛盾隐患早发现、早报告、早处置。加强重大决策社会稳定风险评估，对涉及职工切身利益的重大决策，在出台前进行风险评估，充分听取职工意见。完善利益表达和权益保障机制，畅通诉求表达渠道，完善职工代表大会、厂务公开等民主管理制度。加强基层基础工作，推动信访工作重心下移，建立公司领导接访下访制度，定期组织领导深入基层听取意见建议，解决实际问题。

    五是加强组织领导，确保工作落实。将信访工作纳入公司重要议事日程，定期听取信访工作汇报，研究解决重大问题。加强经费保障，将信访工作经费列入年度预算。建立健全督查考核机制，定期对各部门信访工作进行检查评估。加强与上级信访部门的请示汇报，争取指导和支持，形成上下联动、协调配合的工作格局。广泛宣传《信访工作条例》等法律法规，引导依法理性表达诉求。加强企业文化建设，关心职工工作生活，对困难职工及时给予帮扶救助，增强职工的归属感和凝聚力。

    2026年，我们将继续坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实《信访工作条例》，扎实推进信访工作法治化，不断提高信访工作质量和水平，切实维护职工和客户的合法权益，为企业改革发展稳定作出新的更大贡献。